עדכון אחרון: מאי 2026. מדיניות זו חלה על האתר headspa.co.il ועל כל שירות מקוון הניתן באמצעותו.
1. כללי
אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאסף, מדוע, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם.
2. המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע שנמסר ביוזמתכם - שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים שתמסרו בעת השארת פרטים, הזמנת תור או שליחת פנייה.
- מידע טכני שנאסף אוטומטית - כתובת IP (מוצפנת בגיבוב), סוג דפדפן ומערכת הפעלה, עמודים שנצפו באתר, מועדי ביקור ומשך שהייה.
- עוגיות (Cookies) - קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם. פירוט מלא בסעיף 6 להלן.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- מתן שירותים - עיבוד הזמנות, תיאום תורים ומענה לפניות.
- שיפור האתר והשירות - ניתוח דפוסי שימוש, אופטימיזציה של חוויית המשתמש ותיקון תקלות.
- תקשורת שיווקית - שליחת עדכונים, מבצעים ומידע רלוונטי, בכפוף להסכמתכם ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (סעיף 30א).
- עמידה בדרישות החוק - שמירת רשומות כנדרש בחקיקה ובתקנות הרלוונטיות.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. המידע עשוי להיות משותף אך ורק במקרים הבאים:
- ספקי שירות - חברות אירוח, מערכות הזמנות (כגון Buyz) וכלי ניתוח, הפועלים מטעמנו ומחויבים לסודיות.
- צו שיפוטי או דרישת חוק - כאשר נדרש על פי דין, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
- הגנה על זכויות - למניעת הונאה, פגיעה באבטחה, או הגנה על זכויות המפעיל והמשתמשים.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). בין היתר: הצפנת נתונים, בקרות גישה, גיבוב כתובות IP ומניעת אחסון מידע מזהה שאינו נדרש. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.
6. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכים הבאים:
- עוגיות הכרחיות - נדרשות לתפקוד תקין של האתר (ניהול סשן, העדפות שפה). לא ניתן לבטלן מבלי לפגוע בפעילות האתר.
- עוגיות אנליטיות - משמשות לניתוח דפוסי שימוש ולשיפור חוויית הגלישה. מידע זה נאסף באופן מצטבר ואינו מזהה אישית.
- עוגיות שיווקיות - מאפשרות הצגת תוכן ופרסומות רלוונטיים. בכפוף להסכמתכם בלבד.
ניתן לנהל את העדפות העוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או דרך באנר ההסכמה באתר.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון - לעיין במידע האישי הנשמר אצלנו לגביכם.
- זכות תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- זכות מחיקה - לבקש מחיקת מידע אישי שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף.
- זכות התנגדות - להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.
למימוש זכויותיכם, פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר שבסעיף 10.
8. שמירת מידע
מידע אישי נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חובה חוקית. נתוני ניתוח אנליטי (מוצפנים ולא מזהים) נשמרים לתקופה של עד 24 חודשים.
9. קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים מידע ביודעין מקטינים. אם נודע לנו על איסוף שכזה, נפעל למחיקתו בהקדם. הורה או אפוטרופוס המבחין שקטין מסר מידע מוזמן ליצור קשר.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 055-558-5083
- WhatsApp: לחצו כאן
נשתדל להשיב לכל פנייה תוך 30 ימים כנדרש בחוק.
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. מומלץ לעיין מחדש במדיניות מדי פעם. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
מסמך זה נועד לספק מסגרת משפטית כללית בהתאם לדין הישראלי. לייעוץ משפטי פרטני, מומלץ לפנות לעורך דין.